תגובות לפוסט: פיצוי בעקבות עיכוב או ביטול טיסה – דעו את זכויותיכם https://www.trvbox.co.il/%d7%a4%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%99-%d7%91%d7%a2%d7%a7%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%91-%d7%90%d7%95-%d7%91%d7%99%d7%98%d7%95%d7%9c-%d7%98%d7%99%d7%a1%d7%94-%d7%93%d7%a2%d7%95-%d7%90/ בלוג טיולים ומסלולי טיול בישראל ובעולם Thu, 08 Apr 2021 18:15:28 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.9.17 מאת: Nofar https://www.trvbox.co.il/%d7%a4%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%99-%d7%91%d7%a2%d7%a7%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%91-%d7%90%d7%95-%d7%91%d7%99%d7%98%d7%95%d7%9c-%d7%98%d7%99%d7%a1%d7%94-%d7%93%d7%a2%d7%95-%d7%90/#comment-11814 Wed, 09 Sep 2020 15:38:39 +0000 https://www.trvbox.co.il/?p=8281#comment-11814 היי מיכל,
התייעצתי עם עורכת דין גל זוטא שמתמחה במקרים כאלה
היא אמרה שאם הטיסה בוטלה אז את תקבלי את הכסף חזרה
במידה והטיסה עוד לא בוטלה
אז אל תבטלי אותה בעצמך כי אז לא תקבלי שום החזר
ולכן עדיף להשאיר אותה ולראות מה יקרה (יש שני תרחישים)
1. הטיסה תבוטל ואת תקבלי את ההחזר (אבל בלי פיצוי רק החזר של הסכום)
2. הטיסה לא תבוטל ותצא כי היא יכולה לצאת מהארץ גם ליעד שלא ברשימה הירוקה לבעלי דרכון אירופאי
ואז לצערינו הכסף לא יוחזר והדבר היחיד שאפשר לעשות זה לפנות לחברת טיסה ולקוות שהם יתחשבו בך במצב ויצנו החזר

בכל מקרה הכי חשוב לא לבטל בעצמך כי אז לא יהיה שום סיכוי להחזר
עדיף לחכות כי שהסברתי

]]> מאת: מיכל https://www.trvbox.co.il/%d7%a4%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%99-%d7%91%d7%a2%d7%a7%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%91-%d7%90%d7%95-%d7%91%d7%99%d7%98%d7%95%d7%9c-%d7%98%d7%99%d7%a1%d7%94-%d7%93%d7%a2%d7%95-%d7%90/#comment-11788 Wed, 09 Sep 2020 08:28:02 +0000 https://www.trvbox.co.il/?p=8281#comment-11788 היי. מה לגבי טיסות שבוטלו בעקבות הקורונה? האם אין אפשרות לקבל עליהם פיצוי במקרה שקניתי כרטיס בסיסי, ללא אפשרות שינוי או ביטול?
מה לגבי טיסות שלא בוטלו עדיין משום מה, אך ידוע לי מראש שלא ייעלו אותי לטיסה כיוון שמדינת היעד סגורה לאזרחי ישראל כעת?
האם על מנת להגיש בקשה להחזר כספי עליי להוכיח שלא העלו אותי לטיסה על ידי שאגיע לשדה התעופה ואסורב פיזית?
(הטיסות כנראה כן ימריאו לבעלי ויזות רלוונטיות)
מי שיוכל לענות לי על שאלות אלו יעזור מאוד!!!
כרגע אני מנסה לבטל עצמאית את הכרטיסים לטיסות האלו על מנת לנסות לקבל החזרים- וההתחמקויות של חברות התעופה גורמות לי לייאוש מוחלט וחוסר אונים.

]]> מאת: Nofar https://www.trvbox.co.il/%d7%a4%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%99-%d7%91%d7%a2%d7%a7%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%91-%d7%90%d7%95-%d7%91%d7%99%d7%98%d7%95%d7%9c-%d7%98%d7%99%d7%a1%d7%94-%d7%93%d7%a2%d7%95-%d7%90/#comment-9460 Fri, 20 Mar 2020 09:23:29 +0000 https://www.trvbox.co.il/?p=8281#comment-9460 היי מילה,
לצערי זה מצב שאין לי ידע לגביו
אני חושבת שהיא טוב זה לפנות לחברה שמתמחה בפיצויים מטיסות או לעורך דין שמתמחה בנושא

]]> מאת: מילה https://www.trvbox.co.il/%d7%a4%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%99-%d7%91%d7%a2%d7%a7%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%91-%d7%90%d7%95-%d7%91%d7%99%d7%98%d7%95%d7%9c-%d7%98%d7%99%d7%a1%d7%94-%d7%93%d7%a2%d7%95-%d7%90/#comment-9459 Wed, 18 Mar 2020 20:10:28 +0000 https://www.trvbox.co.il/?p=8281#comment-9459 בזמן קורונהוירוס הזמנתי טיסה דרך חברה wizz
בשדה תעופה נאמר לי ע"י צוות שירותי קרקע שיכול להיות סיבוכים בטיסה בחזרה כי מטוס היה כמעט ריק ללא נוסעים
החלטתי לא לטוס
לפני טיסה חזרה קבלתי מייל מהחברה ובו הודעה על ביטול טיסת חזרה
במקום זה הציעו לי טיסה באיחור של שבוע וללונדון במקום לתל אביב
כמובן שניצלתי אחת האופציות שהייתה במייל ובקשתי ביטול והחזר כספי עבור הטיסה.
הייתי בארץ ולא טסתי, אך ביטלתי רק טיסה חזרה
האם מגיע לי החזר
לא יתכן שהחברה תנצל את המצב ותבטל לא רק מועד הטיסה אלא גם יעד
אשמח אם תעזרו לי

]]> מאת: Nofar https://www.trvbox.co.il/%d7%a4%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%99-%d7%91%d7%a2%d7%a7%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%91-%d7%90%d7%95-%d7%91%d7%99%d7%98%d7%95%d7%9c-%d7%98%d7%99%d7%a1%d7%94-%d7%93%d7%a2%d7%95-%d7%90/#comment-9071 Tue, 07 Jan 2020 19:05:18 +0000 https://www.trvbox.co.il/?p=8281#comment-9071 היי ורד,
האם מועד הטיסות הוא בעוד פחות מ14 יום? כי אם כן ממה שידוע לי אז יש זכאות לקבלת פיצוי
אם לא אז זה מותר לחברת תעופה ואז יש לכם אפשרות או להסכים לשינוי או לבטל את הכרטיסים בהחזר מלא ולהזמין מחדש בחברה אחרת.

]]> מאת: ורד שקד https://www.trvbox.co.il/%d7%a4%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%99-%d7%91%d7%a2%d7%a7%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%91-%d7%90%d7%95-%d7%91%d7%99%d7%98%d7%95%d7%9c-%d7%98%d7%99%d7%a1%d7%94-%d7%93%d7%a2%d7%95-%d7%90/#comment-9069 Tue, 07 Jan 2020 08:34:29 +0000 https://www.trvbox.co.il/?p=8281#comment-9069 הי נופר
הזמנו 5 כרטיסי טיסה הלוך ושוב עם אלעל. טיסות סדירות. להפתעתנו קיבלנו ביטול על הטיסה חזרה עם אופציות לשינוי מועדי טיסה דבר שלא מתאפשר לנו בגלל הזמן מלונות רכב אטקרציות וכו.
כל מה שאנו רוצים זה טיסה חזרה באותו מועד 1 מה הסיכוי לרבל טיסה חלופית בחברה אחרת או ממיקום אחר באותו תאריך?
תודה מראש ורד

]]> מאת: Nofar https://www.trvbox.co.il/%d7%a4%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%99-%d7%91%d7%a2%d7%a7%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%91-%d7%90%d7%95-%d7%91%d7%99%d7%98%d7%95%d7%9c-%d7%98%d7%99%d7%a1%d7%94-%d7%93%d7%a2%d7%95-%d7%90/#comment-8732 Mon, 14 Oct 2019 20:36:48 +0000 https://www.trvbox.co.il/?p=8281#comment-8732 היי אבי,

תודה רבה 🙂 בעיקרון לפי מה שאתה מתאר אז היה עיכוב של 12 שעות טיסה וזה אומר שאתם אמורים לקבל פיצוי
אני חושבת שזה נחשב לחוק האירופאי כי הטיסה היתה מרומניה אבל יכול להיות ששווה לך גם לנסות ולברר עם חברה שמתמחה בתחום כמו זאת שהמלצתי בפוסט
או לנסות לפנות לבד לחברת תעופה ולראות מה מגיע לך
בכל מקרה זה שווה בדיקה 🙂

]]> מאת: אבי https://www.trvbox.co.il/%d7%a4%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%99-%d7%91%d7%a2%d7%a7%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%91-%d7%90%d7%95-%d7%91%d7%99%d7%98%d7%95%d7%9c-%d7%98%d7%99%d7%a1%d7%94-%d7%93%d7%a2%d7%95-%d7%90/#comment-8731 Mon, 14 Oct 2019 19:01:30 +0000 https://www.trvbox.co.il/?p=8281#comment-8731 היי נופר
כתבה מצויינת.
יש לי שתי שאלות:
1. רכשנו כרטיס טיסה מרומניה לישראל מחברה ישראלית, בכרטיס היה רשום שעת יציאה ב11 בבוקר. כשבאנו לשדה התעופה מסתבר שהטיסה בכלל יוצאת ב11 בלילה. לא הודיעו לנו מראש לא במייל ולא בטלפון. האם זו עילה לתביעת פיצויים על איחור/ביטול?
2. אם כן, אז אני אמור לבקש פיצויים לפי החוק הישראלי או לפי החוק האירופי? הרי הטיסה יצאה ממדינת האיחוד האירופי.

]]> מאת: Nofar https://www.trvbox.co.il/%d7%a4%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%99-%d7%91%d7%a2%d7%a7%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%91-%d7%90%d7%95-%d7%91%d7%99%d7%98%d7%95%d7%9c-%d7%98%d7%99%d7%a1%d7%94-%d7%93%d7%a2%d7%95-%d7%90/#comment-8640 Mon, 30 Sep 2019 20:35:18 +0000 https://www.trvbox.co.il/?p=8281#comment-8640 היי נועה,
בעיקרון אני יודעת שיש לכם אפשרות לא להסכים ואז לקבל החזר או לקבל טיסה חלופית אבל בגלל שהסכמתם לשינוי אני לא סגורה לגבי הזכאות שלכם.
הייתי ממליצה לפנות לחברה שמתמחה בתחום כמו זאת שהמלצתי בפוסט או חברה אחרת ולברר מולם

]]> מאת: נועה https://www.trvbox.co.il/%d7%a4%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%99-%d7%91%d7%a2%d7%a7%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%a2%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%91-%d7%90%d7%95-%d7%91%d7%99%d7%98%d7%95%d7%9c-%d7%98%d7%99%d7%a1%d7%94-%d7%93%d7%a2%d7%95-%d7%90/#comment-8637 Mon, 30 Sep 2019 18:56:51 +0000 https://www.trvbox.co.il/?p=8281#comment-8637 הי נופר,
תודה על הדברים, מעניין.
שאלה לי- יש לנו טיסה לאיזמיר ישירה הלוך חזור. כ-4 ימים לפני הטיסה לשם הודיעו לנו שהטיסה בוטלה ובמקומה הציעו לנו טיסה בשעות אחרות עם קונקשיין באיסטנבול. בחזור הורידו לנו יום מהטיול לשם כך. הסכמנו בלית ברירה . האם לדעתך מגיע לנו פיצוי, אפילו שהסכמנו לשינוי בטיסה(בלית ברירה)?

]]>